Erfolgreiche Marketingstrategien
Wie du deine Kundschaft erreichst: So gestaltest du ein effizientes Marketing
Zielgenaue Marketingstrategien sind das Herzstück erfolgreicher Unternehmen. Sie sind der Schlüssel, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen, bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und letztendlich den Umsatz zu steigern.
Für Unternehmer:innen, Gründer:innen und Manager:innen ist es daher unerlässlich, sich mit effektiven Methoden vertraut zu machen, um ihre Kundschaft zu erreichen und ihre Produkte oder Dienstleistungen auf dem Markt zu positionieren.
Im heutigen, von ständiger Veränderung geprägten Geschäftsumfeld ist es essenziell, flexibel und offen für Innovationen zu sein. Eine starke Marketingstrategie sollte daher stets auf dem neuesten Stand sein und sich an die Bedürfnisse der Zielgruppe anpassen. Dazu gehört auch die Bereitschaft, neue Technologien und Kommunikationskanäle zu nutzen, um eine größere Reichweite zu erzielen und Kunden auf individueller Ebene anzusprechen.
Erfolgreiche Marketingstrategien sind nicht nur auf Werbung und Verkaufsförderung beschränkt. Sie umfassen auch Aktivitäten wie Marktforschung, um Kundenbedürfnisse und -präferenzen zu identifizieren, Produktentwicklung, um innovative und ansprechende Lösungen anzubieten, und Kundenbindung, um langfristige Beziehungen aufzubauen und Loyalität zu fördern.
Ein weiterer entscheidender Aspekt, der erfolgreiche Marketingstrategien auszeichnet, ist die Fähigkeit, sich an die individuellen Gegebenheiten eines Unternehmens anzupassen. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Ziele, Ressourcen und Herausforderungen, und eine starke Marketingstrategie sollte diese berücksichtigen und maßgeschneiderte Lösungen bieten.
Definition: Was ist eine Marketingstrategie?
Eine Markenstrategie ist ein langfristiger Plan, um das Image und den Wert deiner Marke aufzubauen und zu stärken. Sie umfasst alle Aktivitäten, die dazu beitragen sollen, die Marke im Kopf der Zielgruppe zu positionieren und von der Konkurrenz abzuheben. Eine erfolgreiche Markenstrategie berücksichtigt die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen der Kundschaft. Sie umfasst die Wahl der optimalen Kommunikationskanäle, um die Zielgruppe zu erreichen und die gewünschte Wirkung zu erzielen. Eine gut durchdachte Markenstrategie kann dazu beitragen, das Vertrauen und die Loyalität der Kunden zu gewinnen und letztendlich den Erfolg des Unternehmens sicherstellen.
Welche Marketingstrategien gibt es?
Es verschiedene Arten von Marketingstrategien, die du anwenden kannst. Dabei gibt es einen grundlegenden Unterschied zwischen dem sogenannten Inbound-Marketing und Outbound-Marketing.
Inbound-Marketing
Inbound-Marketing bedeutet, dass du potenzielle Kunden auf dich aufmerksam machst und sie zum Beispiel auf deine Webseite lockst, indem du interessante Inhalte bereitstellst. Du erstellst Blog-Artikel, Videos oder E-Books, die für deine Zielgruppe relevant sind und damit Aufmerksamkeit auf dich ziehen. Im Gegensatz zum Outbound-Marketing, bei dem du aktiv auf potenzielle Kunden zugehst, kommen die Kunden beim Inbound-Marketing von selbst zu dir. Du musst jedoch sicherstellen, dass deine Inhalte von deiner Zielgruppe gefunden werden und dass sie auch tatsächlich zu deinem Unternehmen führen.
Outbound-Marketing
Beim Outbound-Marketing gehst du aktiv auf potenzielle Kunden zu, zum Beispiel durch TV-, Radio- oder Printwerbung oder durch Kaltakquise. Du kreierst eine Werbebotschaft und verbreitest sie über verschiedene Kanäle. Im Gegensatz zum Inbound-Marketing musst du hier aktiv auf die Kunden zugehen und sie überzeugen, dass dein Produkt oder deine Dienstleistung das Beste für sie ist. Outbound-Marketing kann sehr teuer sein, aber es kann auch sehr effektiv sein, um schnell eine große Zielgruppe zu erreichen.
Basierend auf diesen grundlegenden Herangehensweisen gibt es eine Vielzahl an weiteren Marketingstrategien.
Content-Marketing
Content-Marketing ist ein zentraler Bestandteil des Inbound-Ansatzes. Informiere über mehrere Plattformen zu deinen Produkten oder Leistungen. Welche Geschichte möchtest du erzählen? Diese Informationen können für B2B oder B2C Kunden und Kundinnen spannend sein. Du kannst bspw. auf deiner Website oder deinem Blog Einblicke in dein Unternehmen geben. Wähle dabei eine passende SEO-Strategie, um bei Google und Co. gefunden zu werden.
Weitere Möglichkeiten sind Podcasts oder Videos. Bei der Content-Erstellung solltest du auf relevante Themen für dein Unternehmen und den redaktionellen Aufwand achten. Die Wahl verschiedener Formate sorgt für Abwechslung und Vielfalt in deinem Content.
Direktmarketing
Newsletter und E-Mailmarketing sind heutzutage nicht mehr wegzudenken. Sie bieten dir eine unkomplizierte Möglichkeit potenzielle Kundinnen und Kunden zu erreichen. Definiere vorab deine Zielgruppe und lege relevante Inhalte und dein Wording fest. Werte deine Strategie anschließend aus.
Online-Messen
Online-Messeveranstalter wie dmexco, INBOUND oder groß bieten digitales Networking und virtuelle Messestände. So haben Interessenten ortsunabhängig die Möglichkeit sich einen Eindruck von deinem Unternehmen zu machen. Für dich bedeutet das, dass du eine breite Zielgruppe ansprechen kannst. Anschließend lässt sich dieses Event noch auf Social Media teilen, was dir zusätzliche Reichweite ermöglicht.
Social-Media-Marketing
Social-Media-Marketing ist eine sehr effektive Art, um dein Unternehmen bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen. Du nutzt hierbei verschiedene soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram, TikTok oder Twitter, um deine Werbebotschaft zu verbreiten. Du erstellst zum Beispiel Posts oder Anzeigen, die auf dein Unternehmen aufmerksam machen.
Social-Media-Marketing kann sehr kosteneffektiv sein, aber es erfordert auch eine gewisse Kenntnis der verschiedenen sozialen Netzwerke und ihrer Nutzer. Du kannst verschiedene Formate ausprobieren und testen, wie deine Zielgruppe darauf in Form von Likes, Teilen oder Speichern reagiert. Es gibt immer wieder Trends, die du im Auge behalten solltest. Dabei verhält sich jeder Kanal anders und trifft eine andere Zielgruppe. Mach´ dich schlau und überlege, welche Kanäle zu deiner Zielgruppe oder auch mehreren Zielgruppen passen könnten.
Influencer-Marketing
Sehr erfolgreich im Bereich Social Media ist das Influencer-Marketing. Kannst du bekannte Persönlichkeiten für dein Produkt begeistern oder sie beauftragen dein Produkt zu vermarkten? Wenn ja, dann kannst du mit dieser Strategie online viel Reichweite über deren Kanäle erzielen und somit mehr potenzielle Kunden gewinnen.
Promotions
Neben den gängigen Online-Marketingstrategien solltest du regelmäßig Promotion-Angebote erstellen. Vergleiche die Promotionmaßnahmen der Wettbewerber:innen und erstelle einzigartige Angebote.
Guerilla-Marketing
Diese Marketingform spricht für unkonventionelle Vermarktungsaktionen, die deine Zielgruppe überraschen kann. Diese Aktionen sollten ins Auge fallen und Emotionen erwecken. Meistens werden die Aktionen im öffentlichen Raum durchgeführt und von Social Media online verbreitet. So können auch virale Hits entstehen. Achtung: Hier ist besonders viel Kreativität gefragt!
Der richtige Marketing-Mix: Die 4 Ps von Edmund Jerome McCarthy
Du bist du sicherlich irgendwann schon einmal auf den Begriff „Marketing-Mix“ gestoßen. Doch was verbirgt sich hinter diesem Konzept und wie kann es dir helfen, deine Marketingstrategie zu entwickeln bzw. zu verbessern?
Der Marketing-Mix beschreibt die vier wesentlichen Elemente einer Marketingstrategie. Diese werden auch als die „4 Ps“ bezeichnet: Product, Price, Place und Promotion. Jedes dieser Elemente spielt eine wichtige Rolle dabei, ein Produkt oder eine Dienstleistung erfolgreich am Markt zu platzieren.
Das erste P steht für Product, also das Produkt selbst. Hier geht es darum, das Angebot so zu gestalten, dass es den Bedürfnissen und Wünschen der Zielgruppe entspricht. Dabei spielen Aspekte wie Qualität, Design und Funktionalität eine wichtige Rolle.
Das zweite P steht für Price, also den Preis des Produkts. Hier geht es darum, einen Preis zu finden, der einerseits für die Zielgruppe attraktiv ist, andererseits aber auch profitabel für das Unternehmen ist. Dabei spielen Faktoren wie Konkurrenz, Zielgruppe und Kosten eine Rolle.
Das dritte P steht für Place, also den Ort, an dem das Produkt verkauft wird. Hier geht es darum, das Produkt an Orten anzubieten, an denen es von der Zielgruppe wahrgenommen wird. Dabei können sowohl physische Verkaufsstellen als auch Online-Kanäle eine Rolle spielen.
Das vierte P steht für Promotion, also die Werbung für das Produkt. Hier geht es darum, das Produkt so zu bewerben, dass es von der Zielgruppe wahrgenommen wird. Dabei kann es um verschiedene Werbeformen wie Print, Online oder TV gehen.
Für eine erfolgreiche Marketingstrategie solltest du dich also mit allen vier Ps des Marketing-Mix auseinandersetzen. Nur wenn jedes Element stimmig ist und aufeinander abgestimmt ist, kann das Produkt erfolgreich am Markt platziert werden.
Wie man eine erfolgreiche Marketingstrategie entwickelt
Bei der Planung deiner Marketingstrategie solltest du folgende Punkte beachten:
Definiere deinen Markt: Bewegst du dich in einer Nische oder einem breiteren Feld? Deine Maßnahmen solltest du daran anpassen.
Ermittle deine Marketingziele: Prüfe und ermittle deinen Ist-Zustand. Dadurch kannst du Stärken, Schwächen sowie Chancen und Risiken feststellen, welche du für deine anschließende Marketingstrategie im Blick haben solltest.
Entwickle deinen Soll-Zustand: Passende Unternehmensziele werden zu einer passenden Marketingstrategie führen. Du kannst dadurch sämtliche Maßnahmen auf ihre Wirksamkeit überprüfen und laufend anpassen.
Rahmenbedingungen erstellen: Gestalte deine Preise. Definiere verschiedene Preiskategorien, je nach Produkt, Markt, Zielgruppe und Wettbewerbsbedingungen.
Mache eine Wettbewerbsanalyse: Bringe in Erfahrung, wie Unternehmen in deiner Branche Marketing-Kanäle bespielen. Analysiere, welche Maßnahmen funktionieren und wo es Schwachpunkte gibt. Identifiziere die Lücke im Markt und überlege dir eine passende Strategie diese zu füllen.
Definiere deine Zielgruppe: Erstelle Personas deiner potenziellen Kundinnen und Kunden. Was sind deren Interessen? Welche Altersgruppen möchtest du ansprechen? Welche Kanäle benutzen sie?
Lege die Kanäle fest: Je nachdem welche Zielgruppen du ansprechen möchtest, solltest du die relevanten Kanäle auswählen. Ältere Zielgruppen können eher über Print, Radio und TV angesprochen werden. Jüngere nutzen hauptsächlich soziale Medien. Neben der Zielgruppe ist auch entscheidend, was du für ein Produkt vermarktest und ob einige Kanäle besser dazu passen. Zudem kannst du über Kooperationen deine Kanäle eingrenzen.
Festlegung der Maßnahmen: Bestimme die Maßnahmen, mit denen du deine Ziele anhand der genannten Kriterien erreichen kannst.
Entwickle ein einheitliches CD: Bleibe bei einer konsistenten Kommunikation in allen Kanälen.
Erstelle eine SEO-Strategie: Steigere deine Auffindbarkeit durch die Erstellung geeigneter Inhalte für Google und Social Media.
Lege eine Customer Journey fest: Erstelle eine Struktur, bei der du potenzielle Kundinnen und Kunden von dem ersten Impuls zu einer Kaufentscheidung leitest. Erstelle relevanten und personalisierten Content.
Messe deine Strategie: Um sicher zu sein, dass deine Maßnahmen erfolgreich sind, gibt es mehrere Methoden, diese zu messen. Anhand der Auswertungen kannst du bestimmen, ob deine Strategie erfolgreich ist.
Datenanalyse deiner Online-Marketingstrategie
Um zu bestimmen, ob eine Marketingstrategie erfolgreich ist, solltest du verschiedene Tools zur Messung deiner Maßnahmen nutzen. Dadurch kannst du Anpassungen vornehmen und deine Ziele erfolgversprechend ausrichten.
Folgende Punkte sind sinnvoll in der Messung:
- Trafficzahlen deiner Website
- Engagement über Social Media
- Wettbewerbsvergleich
- SEO-Potenzialanalyse
- Conversionrate
- Warenkorbgröße
- Anzahl der Wiederkäufer
- Interne Vertriebszahlen auf Basis von Verkäufen
Anhand der Erfolgsmessung kannst du anschließend zum Beispiel dein Budget neu planen und deinen unternehmerischen Erfolg zielgerichteter einkalkulieren. Durch die Nutzung verschiedener Werkzeuge (Tools) hast du alle KPIs (Key Performance Indicators) schneller im Blick und kannst deine Ziele leichter verfolgen.
Online-Marketing Tools
In den letzten Jahren haben sich Marketingwerkzeuge stark verändert.
Viele Kaufprozesse, ob B2B oder B2C werden online abgewickelt. Dadurch verschiebt sich die Customer-Journey in den digitalen Bereich. Es können nun sämtliche Kundendaten gesammelt und für die geeignete Marketingstrategie verwendet werden.
Die CRM-Systeme (Custom-Relationship-Management-System) verbessern deine Workflows und geben die einen guten Überblick zum Erfolg deiner Marketingstrategien.
Über dieses Tool kannst du die Customer Journey personalisieren, indem du die Daten deiner Kundinnen und Kunden sammelst, von dem Tool auswerten lässt und deren Bedürfnisse besser erkennst. Eine personalisierte User Experience baut Vertrauen auf und gibt dir ein gutes Markenimage.
Des Weiteren gibt es verschiedene Softwares im Bereich Artificial Intelligence, um wiederkehrende Aufgaben automatisiert abzuwickeln. Dies spart dir Zeit und Budget, welches du in deine Marketingstrategie einfließen lassen kannst.
AI in der Marketing-Kreation
AI kann nicht nur deine Workflows verbessern. Sie kann dir mittlerweile auch dabei helfen gestalterische Prozesse einfacher umzusetzen.
Mit ChatGPT kannst du Blogbeiträge und Redaktionspläne erstellen lassen. Diese solltest du anschließend prüfen und nach deinen Standards anpassen.
Mit Synthesia kannst du PowerPoint Präsentationen von einer AI Persona als Video präsentieren lassen.
Mit Lumen5 kannst du Blogartikel mit AI Videos ergänzen oder auch für Social Media Video-Posts generieren.
Mit der sogenannten Sentimentanalyse werden Stimmungen aus unstrukturierten Daten, wie Kommentaren in Social Media Posts ausgewertet und Meinungen oder Themen erkannt. Darauf basierend könntest du in deinem Unternehmen schneller erkennen, ob deine Kundschaft zufrieden ist mit deinem Produkt oder ob du bei Unzufriedenheit intervenieren solltest.
Pagerangers ist ein nützliches SEO Tool, mit dem du aus deiner Website das meiste Potenzial herausholen kannst und deine Auffindbarkeit steigerst. Ebenso kannst du hier SEO-optimierte Texte schreiben und erstellen lassen.
Viele weitere Programme kannst du im Web, bspw. unter toools.design recherchieren. Hier gibt es mittlerweile auch Tools für das Coding von Websites.
Für alle AI-Programme solltest du präzise Anweisungen – Prompts – formulieren. So kannst du deiner Vorstellung vom besten Content für dein Thema am nächsten kommen. AI unterstützt dich in der Konzeptentwicklung, der Recherche und der Umsetzung, nimmt dir die Content-Erstellung aber nicht 100%ig ab. Du bleibst mit deinem Wissen Experte und musst beurteilen können, ob die AI-erstellten Daten qualitativ hochwertig sind.
Fazit
Wie du siehst, ist eine Marketingstrategie ein komplexes Unterfangen. Starte am besten in kleinen Schritten mit deiner Markenidentität und nähere dich dann den technischen Rahmenbedingungen der einzelnen Marketingmaßnahmen, z. B. in den sozialen Medien, wie auch der Datenauswertung an. Solltest du dir bei einigen Schritten unsicher sein, ist es sinnvoll, eine Marketingagentur mit ins Boot zu holen. Diese bietet dir Expertise und kompetente Beratung in allen Bereichen der Marketingstrategie an … bis du selbst zum Profi wirst.