Onlineshop für dentaltrade

dentaltrade Depot: schnelle Schnittstelle zum Kunden

a&o mediendesign hatte den Auftrag mit dentaltrade Depot einen Onlineshop zu entwickeln, der sich speziell an Zahnärzte, Zahnärztinnen und Labore richtet.

dentaltrade bietet seit 2002 hochwertigen Zahnersatz zu erschwinglichen Preisen. Das Bremer Unternehmen ermöglicht Patienten und Zahnärzten mit seiner internationalen Produktion deutliche Preisvorteile. Und zwar vom Zahnersatz zum Nulltarif bis zum High-End-Zahnersatz. dentaltrade arbeitet deutschlandweit mit über 4.000 Zahnärzten und 180 Dentallaboren zusammen.

Neben dem bisherigen Angebot an Zahnersatz sollten im neuen Onlineshop jetzt auch Implantatlösungen und Geräte für intraorale Zahnabdrücke vermarktet werden. Darüber hinaus hatten wir die Aufgabe, das entsprechende Corporate Design für die neue Untermarke dentaltrade Depot zu entwickeln und Marketing-Maßnahmen rund um den Onlineshop zu konzipieren und zu planen.

Was wir gemacht haben

Zu Beginn des Projektes war „groß denken“ ohne Wertung erlaubt. In einem Lastenheft wurden alle Anforderungen an den Shop festgehalten. Alle kundenseitigen Wünsche durften geäußert werden und wurden festgehalten. Es zeigte sich, dass die effiziente Einbindung des Onlineshops sowie der Bestellungen und Daten-Uploads in die internen Arbeitsabläufe von großer Bedeutung ist. Zur gleichen Zeit musste der Shop den Kunden ihre Arbeit erleichtern.

Wir haben daher das dentaltrade Depot als schlanken, nutzerfreundlichen und leicht zu verwaltenden Onlineshop entwickelt. Zahnärzte und Labore können hier in wenigen Schritten ihre wiederkehrenden Bestellungen speichern, bearbeiten und abgeben sowie Daten schnell hochladen. Gerade Zahnärzte können so z. B. mit nur wenigen Klicks eigene Vorlagen anlegen und diese erst bei konkretem Bedarf in eine Bestellung umwandeln. dentaltrade Depot steht Kunden dadurch bei der Digitalisierung ihrer Prozesse zur Seite.

Der Shop ist unmittelbar in alle Prozesse bei dentaltrade eingebunden und ermöglicht eine sofortige Bearbeitung von Bestellungen.

In einem agilen und wachsenden Projekt haben wir den Onlineshop in kurzer Zeit entwickelt. Dabei durchlief er mehrere Phasen vom Soft-Launch mit Testkunden über den Launch mit den Bestandskunden zum endgültigen Start, der mit entsprechendem Marketing begleitet wurde. Hier haben wir umfangreiche Maßnahmen umgesetzt: Integration des Depots auf der bestehenden dentaltrade Website in Form von Landingpages, Erstellung und Versand von Newslettern sowie die Entwicklung von Anzeigen, Flyern und Online-Bannern.

Dabei war es schön zu sehen, wie schnell sich der neue Shop auf die Gewinnung von Neukunden und Neukundinnen auswirkte.

Update des Shops: Schnelle Uploads und Bearbeitung mit SharePoint M365

Mit dem Vertrieb von modernen 3D Intraoralscannern wurde schnell eine Erweiterung des Shops nötig. Heute können Zahnärzte auf dentaltrade Depot schnell und einfach intraorale Scans für die Maßanfertigung von Zahnersatz hochladen. Diese Funktion wurde zu einem der zentralen Elemente der Website. Aufgrund der großen Datenmengen der detaillierten Scan-Dateien kam eine klassische Upload-Funktion nicht infrage. Dies hätte auch die internen Arbeitsabläufe unnötig verkompliziert.

Wir konnten den Kunden von einer cloud-basierten Lösung mit einer SharePoint M365 Anbindung überzeugen. So liegen die hochgeladenen Dateien sofort mit allen relevanten Informationen für die dentaltrade Zahntechniker zur Bearbeitung bereit. Durch die Cloud-Lösung ist eine sichere und schnelle Übermittlung der Daten gewährleistet. Die dentaltrade Depot Website bleibt dabei leistungsfähig und einfach zu verwalten.

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